ウェブマーケティング検討プロセスによる失敗５例
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ウェブサイトの立ち上げを検討されていますか？それとも、ウェブサイトを作ったけれども、集客につながらないため、リニューアルを考えていますか？
ウェブサイトを初めて作成する方は、何から始めたらよいか分からず、見たことのあるような物をデザイン性だけを気にして作ってしまいがちです。
また、ウェブサイトのリニューアルを検討中の方は、結局何が悪かったのか分析せずに、既存のウェブサイトとあまり変わらないため、時間や資金を無駄にしてしまう場合が多いです。
動画からブログ記事まで、あらゆる種類のコンテンツを作成、管理、配信することは、ウェブサイトを強化し、業界のプロフェッショナルとしての評判を向上させるための優れた方法です。
ウェブサイトマーケティングの検討プロセスにおいて、ウェブサイト作成における間違いを学び、失敗を避けることで、最高のコンテンツを作成することができます。
このコラムでは、コンテンツを検討している際に発生する5つの一般的な失敗を以下にご紹介します。ぜひ参考にしてください。
１．計画性がないための失敗
優れたビジネスは計画せずに進めることはできません。戦略的なマーケティング活動を成功させるには、綿密な計画が必要です。
例えば、プロ野球で優勝を目指すためには、シーズンの計画をしっかり立てることから始まります。また、家を建てることにした場合、図面があり、職人がいればいいわけではなく、様々な話し合いから計画を練らなければなりません。
計画の重要さについては、いくらでも例を上げることができます。とにかく、コンテンツの作成には、計画が不可欠であるということです。
ウェブサイトでコンテンツを作成することにした場合、大抵の人は「とにかく書き始めよう」と思うでしょう。もちろん、何も書かないよりはましです。しかし、最良の結果を求めるなら、計画を立てる必要があります。計画を立てることは、スケジュール、目的、最終目標、およびその他の多くの重要な要素を定義するコンテンツのガイドとして機能します。
計画を立てる際に重要なことは、作成するコンテンツの量、毎日／毎週／毎月記事を投稿する量、およびコンテンツを宣伝する方法を決定することなどです。
予算を立て、スケジュールを確認し、制作を依頼する場合は制作会社の選定や発注の検討などを行うことも計画の一部です。
２．戦略がないための失敗
「計画と戦略は同じではないか」と思いますか？計画と戦略は確かに似ています。しかし、重要な違いがあるのです。計画するのと同じくらい戦略を立てることも重要です。
計画を立てることは、「いつ」「誰が」「何を」書くのかということがベースです。しかし、戦略を立てるということは、それよりもさらに深い部分を考えることを意味します。それは、 ターゲットとする「キーワード」「主題」「コンテンツの宣伝」など、コンテンツに関する具体的な詳細を考えることを意味しています。
「ウェブサイトのコンテンツはユーザーにとって有益になるだろうか？」「面白いと思ってもらえるだろうか？」「動画は含めるべきか否か？」
このような自問自答は、コンテンツを戦略化するために必要です。
３．事業とは関係のないコンテンツが多いための失敗
はっきり言って、ほとんどの人はあなた自身について興味がありません。しかし、人が冷淡に自分の利益だけを考えているという意味とは全く違います。たんに、ウェブサイトのコンテンツやブログを読みながら「週末に何をしようか？」「明日は何を着ようか？」など、とりとめのないことを考えている人は、そう多くないということです。
ウェブサイトの訪問者は、さっさと探している情報を得たいのです。自社が属する業界がニッチか否かに関係なく、専門知識をオンラインユーザーに共有しましょう。その知識は、他にはない、または非常に少ないものであり、オンラインおよびオフラインで専門家としての一般的な評価を高めるための重要な資産として機能します。
「地域のタイヤ販売店」を例にあげてみましょう。以下は、悪いタイトルのアイデアと、良いタイトルのアイデアです。
悪いタイトルの例：
「犬と過ごす楽しい週末」
「お勧めの最高に面白い映画」
「月曜日の朝に最適なスムージーレシピ」
もちろん、これらのタイトルに興味を持つ人はいると思いますが、タイヤ販売店とは何の関係もありませんよね？犬、映画、またはスムージーに興味のある人は、そのことに詳しい人が書いている記事を読みに行き、タイヤ販売店のウェブサイトに訪問する人は、タイヤ関連の情報を得るために記事を読みに来るのです。
良いタイトルの例：
「タイヤの空気が漏れる４つの原因」
「どのくらいの頻度でタイヤローテーションをする必要があるか？」
「スタッフ調査：自分の車のタイヤは何ですか？」
これらのタイトルはビジネスを反映し、専門家による有益な情報を提供していることが分かりますよね？探している情報が検索エンジンで見つかりやすく、タイトルを見てすぐに「これだ」分かるものが良いタイトルと言えるのです。
４．リンクがない／不自然なリンクがあるための失敗
SEO対策に欠かせないリンクは大変重要です。リンクがないウェブサイトは単なる文書の塊であり、ネットワークとは呼べない状態にあります。
作成するすべての記事には、少なくとも、外部サイトから自サイトへ向けられた被リンクと、ウェブサイトからサイト内部のページや外部サイトへ向けられた発リンクが必要です。リンクがあれば、全てのホームページがネットワークとして繋がる事ができます。
複雑なリンクのウェブサイトを作成する必要はありませんが、コンテンツの大部分に適切なリンクがあり、質の高いサイトにリンクしている必要があります。
質の低いサイトからの被リンクはウェブサイトの評価を下げます。不自然なリンク、有料リンクなどがある場合、検索エンジンによって簡単に識別され、フラグが立ちやすいため、使用しないことをお勧めします。
５．一貫したブランドメッセージがないための失敗
ブランドメッセージがないとウェブサイトのコンバーション率は伸びません。会社、製品／サービスの魅力をアピールするにはブランドメッセージが必要です。全てのコンテンツに、一貫したブランドメッセージを含め、そのメッセージを強化し、説明し、保持する必要があります。
顧客または潜在顧客にどのようなメッセージを発信していますか？自社について尋ねられた際、どんな部分を強調して返答したいですか？自社について強調して伝えたいことがメッセージであり、各記事、動画、SNSの投稿、およびマーケティング資料の中にそのメッセージを含ませる必要があります。
おわりに
ウェブサイト作成において重要なことは、自社のターゲットに沿った情報発信を行い、立ち上げの目的を、計画性をもって達成させることです。
ウェブサイトを作ること自体は、そこまで難しいことではありません。しかし、ウェブサイトはただ作るだけでは、大抵の場合失敗します。ホームページを作成したものの、問合せがなかったり、アクセスが増えなかったり、検索結果が上位に表示されなかったりと、期待していたほど集客ができていないという結果は非常に多いのです。
まずは、競合他社のサイトを見て勉強したり、本コラムのような記事を読んだりすることで、集客できるホームページをじっくり考えて作り上げ、さらに良い物にするために更新し続けることが大切です。